Política de Envío

Última actualización: 12-10-2025

Esta política aplica a MoralesModa y tiene como objetivo proporcionar información clara sobre nuestros procedimientos de envío. Por favor, léela detenidamente antes de realizar un pedido.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS

Costos de envío: Envío exprés gratuito dentro de Polonia

Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles para control de calidad (lunes a viernes)

Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles después del procesamiento (lunes a viernes)

Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

MONEDA DE ENVÍO

Todas las tarifas de envío se cobran en MXN.

DETALLES DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos.
Cada pedido se envía mediante entrega exprés, garantizando un envío rápido, seguro y totalmente asegurado. Desde el momento en que realizas tu pedido hasta que el paquete llega a tu dirección, normalmente transcurren entre 6 y 13 días hábiles.

PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Lamentamos sinceramente si recibes un artículo dañado o incorrecto.
Si esto sucede, por favor toma fotos claras del problema y contáctanos lo antes posible.

Para reportar un problema, envíanos un correo electrónico a:
contacto@moralesmoda.com

Incluye la siguiente información:

  • Tu número de pedido

  • Detalles del problema

  • Fotos del daño o del artículo incorrecto

Encontraremos rápidamente una solución adecuada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.
Si tu pedido aún no ha sido procesado, podremos cancelarlo sin problema.

RETRASOS EN LA ENTREGA

Durante los períodos de alta demanda (por ejemplo, temporadas festivas), las entregas pueden sufrir retrasos.
Si tu pedido no ha llegado dentro de los tres días hábiles adicionales posteriores a la fecha estimada de entrega, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y HORARIO LÍMITE

  • Los pedidos realizados antes de las 17:00 (hora CET/CEST) en días hábiles (lunes a viernes) se procesan el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de esa hora, los fines de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

CONTACTO

Para preguntas relacionadas con nuestras prácticas de envío o esta Política de Envío, o si deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
contacto@moralesmoda.com